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9月4日，《中国旅游报》头版发布了题为《扩大旅游开放 合作共赢未来——习近平主席向2023年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会发表视频致辞引发热烈反响》的报道，其中提及陕旅集团党委书记、董事长周冰的受访内容。他表示，陕旅集团将以高质量发展为全球提供更多更好的中国服务，将优质旅游服务带给世界游客。原文节选如下：
习近平主席强调，我们将打造更加开放包容的发展环境。放宽服务业市场准入，有序推进跨境服务贸易开放进程，提升服务贸易标准化水平，稳步扩大制度型开放。
“习近平主席的致辞为业界开展旅游服务国际合作、提升旅游服务质量、促进联动融通指明了方向。”陕西旅游集团有限公司党委书记、董事长周冰表示，下一步，集团将以高质量发展为全球提供更多更好的中国服务，把正在开展的服务质量提升行动作为不断完善高水平、高标准旅游综合服务体系的有效手段，切实增强新形势下集团服务质量的精细化、专业化、高端化水平，提高在国内乃至国际市场上的综合竞争力，深耕细作文旅产业，用心用情将优质旅游服务带给世界游客。
为进一步完善高水平、高标准的旅游综合服务体系，提升高质量发展的内在品质，陕旅集团在全系统开展了以“笑脸迎客、礼貌用语、首问负责、笑解百难”为主题的常态化“微笑服务”提升行动。自活动开展以来，集团系统迅速掀起服务质量提升热潮，整体服务意识和管理水平得到不断提升，团队凝聚力不断增强，游客满意度显著提高，品牌建设得到有效加强。展望未来，陕旅集团将继续以“微笑服务”提升行动为抓手，加快完善服务质量基础设施，努力形成一批适应市场需求和引领消费升级的优质旅游品牌，以不断提升的旅游服务质量实现人民对美好生活的向往。
