×
近日，在2023中国金钥匙品牌年会上，陕旅集团旗下西安东方大酒店员工贾亚鸽、余晓琴被授予2023中国金钥匙会员。至此，陕旅集团系统获得此项荣誉的人数达到7人。
贾亚鸽、余晓琴荣获2023中国金钥匙会员，展现了西安东方大酒店成熟的管理水平和服务水准，在工作中，他们始终践行金钥匙服务理念，以个性化服务提升宾客体验度，不断推进服务创新、提升服务质量，赢得了宾客的信任与赞誉。
以服务提升酒店品质，西安宾馆金钥匙小管家始终坚持专业化、标准化、精细化服务，今年1月，西安宾馆金钥匙团队获得中国金钥匙陕西地区抗疫团队贡献奖，董凯、张程程获得抗疫个人奉献奖。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。陕旅集团旗下多家酒店主动提升服务品质，积极参与“金钥匙”服务培训。2023年，西安唐城宾馆、西安华清御汤酒店共有6人参加金钥匙预备会员培训，并获得结业证书。
未来，陕旅集团将充分发扬“金钥匙”示范引领作用，常态化开展“微笑服务”提升行动，不断提升酒店服务质量，打造陕旅服务品牌，助推酒店行业高质量发展。
