
12月5日,在西安市道路运输协会第六届第四次会员代表大会上,集团旗下陕西省旅游汽车有限公司荣获2025年度“诚信服务奖”。
2025年,陕西旅汽在“没有先例”上率先做出案例,积极拓展“赛事+旅游出行”服务新模式,先后为华润饮料中甲联赛、国际女篮对抗赛、世界斯诺克·西安大奖赛、CBA俱乐部杯决赛等一系列高规格赛事提供专业、可靠的用车保障。通过参与重大赛事服务,陕西旅汽全面检验、提升了综合出行服务能力,有效释放出“赛事+”的融合效应,将优质服务深度嵌入城市重大活动脉络,为企业发展赋予了更丰富的内涵与活力。 在服务质量提升方面,陕西旅汽聚焦服务需求,坚持问题导向,直面服务短板,通过建清单、明责任、查整改的方式,把短板补齐加固,推动服务问题切实解决,形成管理闭环,同时开展乘客满意度调查,通过收集改进建议、选树先进典型,持续检验和提升服务能力。 此次获奖,是陕西旅汽长期坚持诚信经营、专注服务提升的结果,也折射出公司积极融入城市发展的企业担当。未来,陕西旅汽将继续以诚信为基石,以服务为引擎,不断探索出行服务新业态,为西安市交通运输行业的高质量发展、为城市美好出行生活持续贡献力量。